? ? ? 在2019年六月初,我們的運營(yíng)客服接到了一個(gè)需要泛光燈的客戶(hù),在由燈光設計師楊經(jīng)理對接后立即給出了一個(gè)合理的方案。在客戶(hù)收到并查看過(guò)后立即表示認可,并再把車(chē)間更詳細的需求告知后,我們拿著(zhù)推薦最合適的的樣品去到了現場(chǎng)。
? ? ? 來(lái)到現場(chǎng)后,我們又跟客戶(hù)聊了許多關(guān)于廠(chǎng)房環(huán)境使用的問(wèn)題(該工廠(chǎng)屬于強酸強堿廠(chǎng)房),在考慮到我們燈具使用的材料在未來(lái)的時(shí)間里不會(huì )被腐蝕而出現安全問(wèn)題后,留下了樣品用于客戶(hù)來(lái)做測試。(11米高推薦150W泛光燈側面照明)
? ? ? 第二次來(lái)到之前,我們的燈光設計師已跟客戶(hù)對接了解,我們的LED泛光燈“感覺(jué)”比他們以前的燈具就亮一點(diǎn),當時(shí)楊經(jīng)理聽(tīng)到后很震驚,表示有點(diǎn)疑問(wèn)。立即安排助理拿著(zhù)200W的泛光燈去到了現場(chǎng)。
? ? ? 到達現場(chǎng)后,客戶(hù)帶我們進(jìn)入車(chē)間測試了已掛起的150W燈具,得知沒(méi)有達到理想的狀態(tài)時(shí),我們把200W的樣品留到了現場(chǎng)給客戶(hù)。過(guò)程中我們也聊了許多,客戶(hù)表示我們是她們見(jiàn)過(guò)服務(wù)最好最熱情的供應商。
? ? ? 在回去之后楊經(jīng)理積極與客戶(hù)聯(lián)系,想要知道我們的第二個(gè)樣品效果怎么樣。沒(méi)過(guò)幾天,客戶(hù)那邊測試效果達到了理想的狀態(tài),并需要采購。楊經(jīng)理很開(kāi)心,能為客戶(hù)解決問(wèn)題是我們的職責。
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? ? ??這次成交也叫“三顧茅廬”,三次的來(lái)到客戶(hù)現場(chǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題,我們這次的客戶(hù)成交在于我們用心的對待著(zhù)客戶(hù),我們對產(chǎn)品放心,服務(wù)舒心,售后放心!